Tecnicas de pesca
En los últimos meses hemos visto dos grandes crisis de reputación de marca. Las críticas a estas marcas a través de Twitter se extendieron de tal manera que consiguieron aparecer en los medios de comunicación tradicionales de España al día siguiente.
Twitter es una poderosa herramienta en donde consultan todos los periodistas de hoy en día y en la que nos conviene tener presencia no sólo para vender, sino para poder gestionar nuestra propia información, de esta forma usaremos comercial base viva en el caso de una crisis atroz.
Hay algunos puntos por los que se debe usar comercial base viva en Twitter:
Principalmente Twitter sirve para poder crear vínculos con personas, en la gran mayoría de las veces éstos son relacionados con profesionales de nuestro mismo sector o, en el caso de una marca, con nuestros clientes.
Se deberá establecer una relación de confianza y de esta forma poder captar muchos seguidores, pero para poder lograr esto debemos saber qué es lo que están buscando y qué es lo que a ellos les interesa, así podremos usar nuestra estrategia de comercial base viva.
Podremos saber alguna de las palabras claves más buscadas y saber de esta forma de qué es lo que está hablando la comunidad.
Con este procedimiento y usando técnicas de acuicultura comercial base viva hará que nos demos cuenta de cuales son los temas de interés en este preciso momento.
